Social Adword hay nói đơn giản là chạy quảng cáo trên mạng xã hội. Tất nhiên là hình thức chạy quảng cáo thì luôn tồn tại và được áp dụng phổ biến. Tuy nhiên trước đây mọi người thường quảng cáo google mà thôi. Với sự phát triển lớn mạnh của mạng xã hội, thì Social Adword cũng phát triển theo. Bạn có thể dễ dàng thấy được tràn lan các quảng cáo trên facebook. Có thể nói là nhà nhà, người người đều chạy Social Adword. Thế nhưng không phải cứ chạy là được, bởi vì khi thiếu kiến thức thì sẽ rất dễ mắc phải các sai lầm.
Mục Lục
Quảng cáo mạng xã hội là gì?
Mạng xã hội (Social Network) là dịch vụ liên kết giữa các thành viên trên Internet thông qua một trang web cộng đồng. Có nhiều mục đích khác nhau. Không phân biệt không gian và thời gian. Mạng xã hội cho phép người dùng tạo dựng và phát triển profile. Giới thiệu, chia sẻ những thông tin sản phẩm, dịch vụ. Và cả những thông tin hữu ích liên quan khác với cộng đồng.
Vậy quảng cáo mạng xã hội là hoạt động kết nối giữa các thành viên trong cộng đồng mạng. Và người dùng có thể đăng tải bài viết, hình ảnh, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến người truy cập trên Internet một cách rộng rãi. Nhờ đó, nhiều doanh nghiệp trên thị trường đã ứng dụng quảng cáo mạng xã hội. Dùng vào hoạt động kinh doanh và mang lại hiệu quả kinh tế cao. Có thể kể đến một số trang mạng xã hội đang rất phổ biến và có nhiều người truy cập. Ví dụ như Facebook, Goolgle+, Youtube, ….
Quảng cáo mạng xã hội là một trong những phương pháp marketing được nhiều cá nhân, doanh nghiệp sử dụng và đã rất thành công trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo khách hàng trong và ngoài nước. Bởi mạng xã hội giúp các doanh nghiệp truyền tải thông tin nhanh chóng, tiết kiệm được nguồn kinh phí đầu tư và có khả năng tiếp cận khách hàng rất hiệu quả.
Những sai lầm khi quảng cáo mạng xã hội
Nhiều Công ty SEO uy tín nhất hiện này chuyên cung cấp dịch vụ Social Adword thường hay có bài viết nói về những sai lầm khi làm content marketing. Trong đó có đề cập đến việc lạm dụng Mạng xã hội để spam, hay rải link quá nhiều, dẫn đến website bị Google phạt. Tất nhiên, cũng có khá nhiều doanh nghiệp cảm thấy nản lòng khi loay hoay với chiến lược quảng cáo bằng mạng xã hội, mắc phải một số sai lầm to lớn nên không thể thu lại được kết quả gì cho mình. Một vài ví dụ dưới đây để thấy rằng muốn thành công khi quảng cáo bằng kênh này bạn cũng cần thực hiện một phương pháp đúng đắn.
Làm việc tùy hứng, không có kế hoạch
Bạn sẽ không thể nào thu lại được hiệu quả nếu như bắt tay vào thực hiện việc mà chưa trả lời được các vấn đề dưới đây:
- Mạng xã hội đem lại những lợi ích gì cho mục tiêu marketing của doanh nghiệp?
- Cách đo lường hiệu quả của kênh truyền thông này như thế nào?
- Có nhiều mạng xã hội khác nhau, vậy đâu là kênh tập trung khách hàng tiềm năng nhất, và mục tiêu quảng cáo cho từng kênh là gì?
- Đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến là ai? Họ hay sử dụng mạng xã hội nào? Thời điểm mà họ online trong ngày là mấy giờ?
- Đối thủ của bạn là ai? Họ đang làm truyền thông mạng xã hội như thế nào, có tốt không ?
Dựa vào những thông tin ấy, bạn sẽ đưa ra một chiến lược marketing cụ thể cho từng kênh. Có như vậy, nội dung truyền thông của bạn mới đảm bảo được sự nhất quán và đồng thời còn nâng cao được giá trị thương hiệu.
Không có phong cách, đặc điểm riêng
Vốn dĩ, chính là cầu nối giúp liên kết được cá nhân và các doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn. Đó là lý do vì sao doanh nghiệp cần phải biết cách truyền thông. Giúp làm bản thân mình gần gũi và gắn bó hơn đối với các khách hàng mục tiêu của mình. Trước khi bạn muốn đăng tải bất kỳ thông tin, nội dung gì trên mạng xã hội. Bạn cũng nên cố gắng tìm hiểu về lịch sử thương hiệu. Chuyển nó thành những giọng văn gần gũi. Hướng đến đối tượng mà bạn đã nhắm từ trước đó. Một khi tìm được một giọng văn riêng, bạn hãy nắm chắc nó và sau đó duy trì xuyên suốt đến những lần sau đó.
Không chọn lọc các mxh sử dụng
Có thể, mục tiêu ban đầu của Social Adword là thu lại được lợi nhuận từ mạng xã hội. Song không phải kênh nào bạn cũng dùng và dùng nhiều là tốt. Theo các chuyên gia, cùng một lúc sử dụng quá nhiều mạng xã hội không phải là một cách làm hay của doanh nghiệp. Bởi điều này sẽ khiến cho bạn bị xao nhãng. Không tập trung vào kênh trọng tâm. Làm đối thủ có cơ hội tiếp cận khách hàng trước. Vậy nên, lời khuyên dành cho bạn là chỉ nên tiếp cận với những mạng xã hội quen thuộc. Ví như facebook, zalo và instagram mà thôi. Bởi đây là những mạng xã hội đã và đang phát triển mạnh mẽ ở nước ta.
Quản lý mạng xã hội chưa đúng cách
Mạng xã hội được xem là cách diễn đạt mang tính cá nhân về danh tiếng thương hiệu. Và nó cần được kiểm soát một cách chặt chẽ. Như vậy cũng có nghĩa là người nắm quyền quản lý tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp sẽ quyết định điều này. Doanh nghiệp hãy cố gắng chọn lựa thật kỹ người quản lý mạng xã hội. Đảm bảo họ phải hiểu về thương hiệu, đa dạng trong kiến thức. Biết cách chăm sóc khách hàng tận tình nhất có thể. Như vậy mới giúp doanh nghiệp thành công được.
Coi thường chất lượng nội dung
Những nội dung gây tranh cãi, mang tính phiếm diện và nhạy cảm là những thứ mà bạn nên tránh xa. Không được để nó xuất hiện trong bài viết của mình. Hãy xây dựng nội dung ngắn gọn, xúc tích, đúng trọng tâm. Mang lại lợi ích cho người đọc và cũng truyền đạt được thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến khách hàng.
Khắc phục được những sai lầm trên, việc thành công trong chiến lược Social Adword doanh nghiệp thông qua mạng xã hội không còn là điều quá khó khăn. Nếu còn thắc mắc về vấn đề gì, có thể tham gia vào một số các khóa học liên quan tới chạy quảng cáo.