Làm đẹp là nhu cầu muôn thuở nên tất nhiên không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Đặc biệt là năm năm trở lại đây, việc trang điểm khi ra ngoài trở thành phép lịch sự tối thiểu cũng như là kỹ năng tất cả mọi người nên sở hữu. Kinh doanh mỹ phẩm nói chung và kinh doanh phẩm mỹ online nói riêng theo đó bước lên hàng ngũ những thị trường “nóng” nhất hiện nay. Đây cũng là cơ hội không hề nhỏ đối với các bạn trẻ giàu đam mê mới lần đầu tham gia mua bán. Trong nội dung bài viết hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ những kinh nghiệm bán mỹ phẩm online hiệu quả nhất.
Mục Lục
Xác định đúng đối tượng khách hàng và thị trường mục tiêu
Trước khi bắt đầu kinh doanh, hãy lựa chọn cho mình một phân khúc khác hàng để “phục vụ”. Bạn sẽ bán sản phẩm cho ai? Độ tuổi ra sao? Sinh sống ở đâu? Thu nhập thế nào? Có “vấn đề” gì về “sắc đẹp”?… Sau khi khoanh vùng được đối tượng khách hàng, bạn bắt đầu lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng đó để kinh doanh.
Ví dụ: Bạn sẽ bán kem trị mụn cho giới trẻ. Hay bạn sẽ bán đồ trang điểm cho giới trung niên. Hay bạn sẽ bán sản phẩm dưỡng trắng da cho mọi lứa tuổi. Bạn sẽ bán sản phẩm cao cấp hay bình dân…
Muốn bán mỹ phẩm online hiệu quả, bạn nên đánh vào thị trường ngách. Thay vì kinh doanh các mặt hàng quá phổ biến, ở đâu cũng tìm được. Kinh doanh sản phẩm giống người khác có thể khiến bạn khó cạnh tranh hơn.
Kinh nghiệm bán hàng mỹ phẩm online: lấy hàng ở đâu?
Mỹ phẩm là mặt hàng khá nhạy cảm, có thể ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe người dùng. Bởi vậy bạn cần phải tìm kiếm cho mình một nguồn hàng không những ổn định mà còn phải uy tín, chất lượng. Nguồn hàng chất lượng với giá xuất kho luôn là sự ưu tiên hàng đầu khi chúng ta đi tìm và nhập hàng. Nguyên nhân xuất phát từ chính sách quản lý chất lượng hàng hóa của các kênh thương mại điện tử ngày càng cao. Khách hàng khó tính vì có quá nhiều sự lựa chọn cho họ.
Chính vì vậy, trước khi tìm ra cách bán mỹ phẩm online hiệu quả, chủ shop muốn chốt đơn thành công cũng như tăng tỷ lệ hài lòng thì phải chọn lựa và kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng nguồn hàng mỹ phẩm. Nhưng câu hỏi đặt ra là muốn mở shop mỹ phẩm lấy hàng ở đâu?
Thông thường, từ chia sẻ kinh nghiệm bán mỹ phẩm online của các shop lớn, họ sẽ nhập hàng thông qua các mối bỏ sỉ, hàng xách tay hoặc làm đại lý cho một thương hiệu lớn nào đó. Nên vấn đề nguồn hàng chất lượng thực sự không quá khó. Cái khó nhất là bạn tìm được giá xuất kho. Hiện nay, có nhiều website so sánh giá. Bạn có thể tham khảo tại những nguồn này hoặc đến trực tiếp công ty để nhận được mức giá ưu đãi.Tránh nhập hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Cách bán mỹ phẩm online hiệu quả – Liên kết trang web với mạng xã hội
Có rất nhiều cách bán mỹ phẩm online. Bạn có thể bán trên trang web riêng, mạng xã hội hoặc trên các sàn thương mại điện tử. Theo ý kiến của chúng tôi, bạn nên kết hợp nhiều kênh khác nhau để có thể tiếp cận khách hàng tốt nhất. Các kênh bán mỹ phẩm hiệu quả thường là facebook, zalo, instagram. Bạn có thể kết hợp sử dụng cả ba kênh này để bán hàng. Nếu có điều kiện bạn có thể xây dựng thêm một trang web bán hàng để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm khi cần.
Lưu ý: Cách bán mỹ phẩm online đơn giản nhất là kết bạn càng nhiều càng tốt. Friend list càng nhiều, khả năng sản phẩm tiếp cận khách hàng càng cao.
Đầu tư nhiều vào nội dung
Không như các mặt hàng khác, mặt hàng mỹ phẩm có bán được hay không đa phần phụ thuộc vào cảm xúc của khách hàng. Bạn phải làm sao để khách hàng thấy sản phẩm của bạn đặc biệt, muốn sử dụng sản phẩm, và đặc biệt là thấy yên tâm khi sử dụng sản phẩm. Sử dụng hình ảnh thực của khách hàng để quảng cáo là cách bán mỹ phẩm online hiệu quả. Chính vì vậy ngoài việc đăng tải hình ảnh và thông tin sản phẩm. Bạn nên đăng thêm các review “tốt” của khách về sản phẩm. Đăng tải hình ảnh trước và sau gì dùng sản phẩm để tăng sự tin tưởng của khách hàng.
Kế hoạch tiếp cận khách hàng chính xác
Ngoài việc “bung tiền” để quảng cáo, live stream trên facebook cũng là một cách bán mỹ phẩm online hiệu quả để bạn tiếp cận khách hàng và bán hàng. Mặt khác cách này có ưu điểm lớn là hoàn toàn free. Lúc đầu, hãy lân la các group bán hàng có nhiều thành viên để đăng tin quảng cáo. Mục đích là để mọi người biết đến trang bán hàng của bạn. Sau đó bạn có thể tự mình live stream để trực tiếp giới thiệu sản phẩm cho khách; hướng dẫn sử dụng; trả lời các câu hỏi của khách; dạy trang điểm… Và chốt đơn hàng.
Hãy lưu ý rằng, ngoài những quảng cáo được tài trợ, live stream hiện đang là cách tiếp cận khách hàng tốt nhất trên facebook. Sau đó đến video, hình ảnh rồi mới đến các post dạng văn bản thuần túy. Khi bán hàng online, giao hàng nhanh là yếu tố cực kỳ cần thiết. Bạn phải đảm bảo đơn hàng đến tay khách đúng hẹn. Nếu có lý do khiến bạn không thể gửi hàng kịp thì hãy báo cho khách. Đừng để khách hàng phải đợi lâu.