Hàng loạt dịch vụ của Google bất ngờ gặp phải sự cố trên toàn cầu, trong đó có cả Việt Nam khiến cho nhiều người dùng không thể truy cập, sử dụng các ứng dụng… Smartphone Sony, Samsung, Pixel, LG và Huawei đều gặp phải sự cố trên. Các ứng dụng Google có vẻ như đang gặp sự cố hàng loạt khiến người dùng cảm thấy bất tiện. Có khá nhiều người dùng smartphone Android cũng đã đăng trên Twitter và Facebook, phản ánh rằng các ứng dụng Google mới đây liên tục bị thoát ra hoặc ngừng hoạt động. Sự cố này xảy ra một cách ngẫu nhiên với nhiều người sử dụng smartphone Android.
Mục Lục
Smartphone chạy Android gặp sự cố
Hàng loạt người dùng smartphone chạy Android gặp tình trạng máy hiện cảnh báo ứng dụng Google dừng hoạt động mà không có cách khắc phục.
Sự cố không chỉ xảy ra ở Việt Nam mà có phạm vi toàn cầu. Trang tin Independent của Anh đưa tin thiết bị của nhiều người dùng Android đồng loạt gặp lỗi crash (đóng, dừng ứng dụng tự động). Hiện tượng xuất hiện trên các máy chạy nền tảng Android có tích hợp sẵn ứng dụng Google và ảnh hưởng tới cả các dịch vụ khác của hãng như Podcasts, Assistant (trợ lý ảo). đồng thời gây phiền phức khi hiển thị thông báo crash liên tục khi người dùng sử dụng máy, trên cả các phần mềm khác.
Trong thông báo crash, máy đưa ra 3 lựa chọn cho người dùng là vào phần “Thông tin ứng dụng”; “Đóng ứng dụng” và “Gửi phản hồi” tới Google. Dù vậy, các lựa chọn này không mang lại tác dụng nào khi chỉ ít giây sau thông báo tương tự lại xuất hiện.
Nhiều diễn đàn, hội nhóm công nghệ tại Việt Nam cũng ghi nhận các trường hợp tương tự và không cố định ở dòng smartphone hay phiên bản Android nào, từ những máy thế hệ cũ như Galaxy Note 8, máy tầm trung giá rẻ Vsmart Live 4 tới các model của Xiaomi, Nokia hiện nay, thậm chí các máy Pixel của chính Google cũng bị.
Sự cố xảy ra từ một bản cập nhật mới đây của Google
Sự cố này dường như xuất phát từ một bản cập nhật mới đây của Google. Trả lời một phản ánh của người dùng trên Twitter, tài khoản Made By Google gợi ý rằng khởi động lại smartphone có thể khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, biện pháp này chỉ có tác dụng với một số người dùng; còn một số khác thì vẫn gặp lỗi sau khi đã khởi động lại thiết bị.
Theo báo cáo của Android Authority, sự cố xảy ra với những người dùng đã cập nhật phiên bản 12.23.16.23.arm64 và 12.22.8.23 của Google App. Việc gỡ bỏ bản cập nhật này có thể giúp khắc phục hoàn toàn sự cố. Bạn có thể bấm vào App info trong hộp thoại hiện lên; sau đó chọn gỡ bỏ bản cập nhật mới nhất trong menu phía trên.
Hồi tháng 3 vừa qua, một sự cố của WebView; trong hệ thống Android cũng đã khiến hàng loạt ứng dụng bị lỗi. Việc gỡ bỏ và cài đặt lại WebView từ Google Play Store có thể giúp khắc phục sự cố này. Tuy nhiên sự cố mới nhất của Google App có vẻ không liên quan đến WebView; do đó chúng ta vẫn sẽ phải chờ một bản cập nhật sửa lỗi mới từ Google.