Google thông báo người dùng của một số mẫu điện thoại Android đã bị ảnh hưởng bởi lỗi của ứng dụng Google ngăn họ thực hiện và nhận các cuộc gọi. Google nói rằng sự cố lần này là có liên quan đến một bản cập nhật gần đây của ứng dụng Google (tìm kiếm) trên nền tảng Android, khiến cho người dùng không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. Công ty hiện đã phát hành một bản cập nhật mới nhất để giúp giải quyết vấn đề này.
Đa số các mẫu smartphone Android đều sẽ tự động cập nhật các ứng dụng Google vào ngày Chủ nhật. Tuy nhiên, nếu tính năng cập nhật tự động này bị vô hiệu hóa, bạn sẽ phải thực hiện việc này theo các tác vụ thủ công thông qua cửa hàng Google Play. Tìm hiểu chi tiết cùng starfem.com qua bài viết dưới đây.
Mục Lục
Lỗi ứng dụng gọi điện trên các thiết bị Android
Theo BleepingComputer, gã khổng lồ tìm kiếm vừa tung ra cho người dùng bản cập nhật của ứng dụng Google để sửa lỗi ứng dụng ảnh hưởng đến tính năng gọi điện của nhiều thiết bị Android.
“Sau bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng Google Search trên Android; người dùng một số thiết bị di động đang gặp khó khăn trong việc nhận và thực hiện cuộc gọi. Chúng tôi đang xem xét vấn đề và đã phát hành một phiên bản mới của ứng dụng để giải quyết nó”; một người quản lý cộng đồng của Google cho biết.
Mặc dù hầu hết điện thoại của người dùng sẽ tự động cài đặt bản cập nhật ứng dụng Google; những người đã tắt cập nhật tự động trên thiết bị của họ sẽ phải cài đặt nó theo cách thủ công từ cửa hàng Google Play. Tuy nhiên, do ứng dụng Google trên Android có hơn 5 tỉ lượt cài đặt trên toàn thế giới; một số phần trăm người dùng có thể vẫn bị ảnh hưởng ngay cả khi bật cập nhật tự động.
Để đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất trên điện thoại của mình. Hãy truy cập Google Play, tìm kiếm ứng dụng Google và bấm Update để cập nhật thủ công.
Nhiều thiết bị cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi ứng dụng Google
Mặc dù Google không chia sẻ các mẫu điện thoại Android bị ảnh hưởng bởi lỗi ứng dụng Google này. Nhưng báo cáo của người dùng vào cuối tuần qua chỉ đề cập đến các thiết bị LG như LG G7, LG G7 ThinQ, LG V40 ThinQ và LG Q70.
Người dùng xác nhận phát hiện của Google; nói rằng họ chỉ có thể thực hiện cuộc gọi sau khi liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ; và gỡ cài đặt hoặc cập nhật phiên bản ứng dụng Google có lỗi.
“Bạn cần cảnh giác hơn về QA đối với các bản cập nhật của mình để bản vá / bản cập nhật không vô hiệu hóa khả năng thực hiện và nhận cuộc gọi của điện thoại của tôi”; một người dùng cho biết trong một bài đánh giá được công bố hôm nay. “Giống như lần cuối cùng bản vá / bản cập nhật này đã sửa nó; nhưng nó không bao giờ xảy ra với QA thích hợp.”
Mặc dù một số người đã xác nhận rằng bản cập nhật mới nhất của Google đã khắc phục sự cố chặn cuộc gọi của họ. Những người khác đã phải xóa ứng dụng hoàn toàn; để khôi phục tính năng cuộc gọi trên điện thoại của họ.
“Điện thoại hoạt động tốt trước khi cập nhật, không còn hoạt động sau khi cập nhật; và hoạt động trở lại sau khi tôi gỡ cài đặt bản cập nhật”, một người dùng báo cáo. “Bản cập nhật dường như gây ra sự cố, như đã nêu trong bài đánh giá trước đây của tôi.”